寫字樓

　　從單個項目的運營到辦公集群的運營，標準化是一個非常重要的方面。隨著規(guī)模的擴大和團隊的分散，如果沒有一套好的標準，辦公樓的運營就會出現(xiàn)一系列問題。

　　我們如何從的運營到集群的辦公樓運營，我們是如何運作的？在內部，標準化是一個非常重要的方面。因此，我們參考了一些經驗，總結了100個操作標準。從物業(yè)界面到業(yè)務管理界面，100個客戶最敏感的接觸點應該達到什么樣的標準，以實現(xiàn)內部標準化。

　　另一方面，我認為在所謂的新周期下，有一件事是不變的。無論我們做營銷、投資還是做什么，我們都關注客戶。然而，客戶正在發(fā)生變化，因為客戶的需求正在發(fā)生變化，客戶的年齡水平和趨勢，包括整個時代。因此，客戶的需求發(fā)生了變化，導致整個運營需要隨著客戶的變化而變化。對于整個運營，我們如何做到這三個維度，從物業(yè)管理的維度到運營管理的維度，到資產管理的維度，以及運營的三個維度。更重要的是，我們應該從更高的角度控制現(xiàn)金流曲線，為客戶做一些保留工作。

　　我認為，如果我們處理未來兩三年辦公樓運營的變化，可能總結應該是“專業(yè)”，因為所有的東西都是專業(yè)的，無論是從運營、投資還是管理，專業(yè)到這個水平，自然會吸引客戶。滿足客戶的需求，這也是我們專業(yè)的一部分。